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検索キーワード：(著者名に左の語を含む: #Zemke Ron)
該当件数:3件
Service America! : doing business in the new economy / Karl Albrecht and Ron Zemke
Homewood, Ill. : Dow Jones-Irwin , c1985
書誌ID=2000277353 NCID=BA0746482X
サービス・マネジメント革命 : 決定的瞬間を管理する法 / K.アルブレヒト,R.ゼンケ著 ; 八木甫訳
東京 : HBJ出版局 , 1988.10. - (HBJ business express)
書誌ID=2000252583 NCID=BN03599829
エクセレント・カンパニーのサービス戦略 : アメリカ経済の復活をリードする優良企業25社 / R・ゼンケ, D・シャーフ著 ; 廣地一弘訳
東京 : HBJ出版局 , 1991.7
書誌ID=2000396053 NCID=BN06611498
