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<図書>
サービス・リーダーシップとは何か : 「伝説のサービス」の本質 / ベッツィ・サンダース著 ; 田辺希久子訳
サービス リーダーシップ トワ ナニカ : デンセツ ノ サービス ノ ホンシツ

出版者 東京 : ダイヤモンド社
出版年 2002.3
コード類 書誌ID=2001194351 NCID=BA56304091

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本文言語 日本語
大きさ xii, 209p ; 20cm
別書名 原タイトル:On service leadership
一般注記 『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』連載の「ニューエコノミー時代のサービス・リーダーシップ」(2000年12月号-2001年12月号) に加筆・修正をしてまとめたもの
著者標目 Sanders, Betsy
田辺, 希久子(1951-) <タナベ, キクコ>
件 名 BSH:販売管理
BSH:サービス
BSH:リーダーシップ
分 類 NDC8:673.3
NDC9:673.3
巻冊次 ISBN:4478360510 ; PRICE:1800円+税

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658.4/SAN 1291024655
4478360510 2002

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