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<図書>
逆さまのピラミッド : アメリカ流サービス革命とは何か / カール・アルブレヒト著 ; 西田英一, 和田正春訳
サカサマ ノ ピラミッド : アメリカリュウ サービス カクメイ トワ ナニ カ

出版者 東京 : 日本能率協会
出版年 1990.6
コード類 書誌ID=2000372340 NCID=BN04823010

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本文言語 日本語
大きさ 330p ; 20cm
別書名 原タイトル:At America's service
一般注記 監訳: 鳥居直隆
著者標目 *Albrecht, Karl
西田, 英一(1958-) <ニシダ, エイイチ>
和田, 正春(1965-) <ワダ, マサハル>
鳥居, 直隆 <トリイ, ナオタカ>
件 名 BSH:マーケッティング
BSH:サービス
NDLSH:経営管理
NDLSH:サービス
分 類 NDC8:675
NDC8:336
NDC7:675.2
巻冊次 ISBN:4820706837 ; PRICE:1748円+税

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本館・書庫・和書
658.812/ALB 0171192131
4820706837 1990

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