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<図書>
顧客苦情処理の実務 : もう一つのサービス・マーケティング / 佐藤知恭著
コキャク クジョウ ショリ ノ ジツム : モウヒトツ ノ サービス マーケティング

出版者 東京 : 中央経済社
出版年 1989.4
コード類 書誌ID=2000335555 NCID=BN03709756

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本文言語 日本語
大きさ 199p ; 19cm
一般注記 参考文献:p197〜199
著者標目 佐藤, 知恭 <サトウ, トモヤス>
件 名 NDLSH:苦情処理
分 類 NDC8:673.3
NDLC:DH441
巻冊次 ISBN:4502501603 ; PRICE:1200円

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658.812/SAT 0171016091
4502501603 1989

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