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<Books>
となりのクレーマー : 「苦情を言う人」との交渉術 / 関根眞一著
トナリ ノ クレーマー : クジョウ オ イウ ヒト トノ コウショウジュツ
(中公新書ラクレ ; 244)

Publisher 東京 : 中央公論新社
Year 2007.5
Codes ID=2001353667 NCID=BA81725648

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Language Japanese
Size 198p ; 18cm
Other titles spine title:となりのクレーマー
Authors 関根, 眞一(1950-) <セキネ, シンイチ>
Subjects BSH:販売管理
BSH:苦情処理
Classification NDC8:673.3
NDC9:673.3
Vol ISBN:9784121502445 ; PRICE:720円+税

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Central Library, Open Stacks, Pocket Books
080/244 0180586251
9784121502445 2007

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