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サービス・リーダーシップとは何か : 「伝説のサービス」の本質 / ベッツィ・サンダース著 ; 田辺希久子訳
サービス リーダーシップ トワ ナニカ : デンセツ ノ サービス ノ ホンシツ
| Publisher | 東京 : ダイヤモンド社 |
|---|---|
| Year | 2002.3 |
| Codes | ID=2001194351 NCID=BA56304091
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| Language | Japanese |
|---|---|
| Size | xii, 209p ; 20cm |
| Other titles | original title:On service leadership |
| Notes | 『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』連載の「ニューエコノミー時代のサービス・リーダーシップ」(2000年12月号-2001年12月号) に加筆・修正をしてまとめたもの |
| Authors | Sanders, Betsy 田辺, 希久子(1951-) <タナベ, キクコ> |
| Subjects | BSH:販売管理 BSH:サービス BSH:リーダーシップ |
| Classification | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| Vol | ISBN:4478360510 ; PRICE:1800円+税 |
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| Location | Volume | Call No. | Barcode No. | Status | Comments | ISBN | Printed | Reserve | Restriction | Copy | eDDS | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cent.Lib.,Closed Stacks, Books(Japanese) |
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658.4/SAN | 1291024655 |
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4478360510 | 2002 |
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