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＜図書＞
サービス・マネジメント革命 : 決定的瞬間を管理する法 / K.アルブレヒト,R.ゼンケ著 ; 八木甫訳
サービス・マネジメント カクメイ : ケッテイテキ シュンカン オ カンリ スル ホウ
(HBJ business express)
| 出版者 | 東京 : HBJ出版局 |
|---|---|
| 出版年 | 1988.10 |
| コード類 | 書誌ID=2000252583 NCID=BN03599829
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| 本文言語 | 日本語 |
|---|---|
| 大きさ | 271p ; 20cm |
| 別書名 | 原タイトル:Service America!. |
| 一般注記 | 監訳:野田一夫 |
| 著者標目 | Albrecht, Karl Zemke, Ron 八木, 甫(1937-) <ヤギ, ハジメ> |
| 件 名 | BSH:サービス |
| 分 類 | NDC8:673 |
| 巻冊次 | ISBN:4833730219 ; PRICE:¥1500 |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 印刷 | 予約 | 利用注記 | 文献取寄 | eDDS |
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| 本館・書庫・和書 |
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658/ALB | 1770165458 |
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4833730219 | 1988 |
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